Beginilah rencana perubahan haluan CEO Peloton Barry McCarthy

pak investor melarikan diri setelah kuartal keempat mengecewakan perusahaan. Tetapi CEO Barry McCarthy mencoba meyakinkan mereka untuk bertahan karena apa yang dia katakan akan menjadi kisah comeback.

Saham turun hampir 20% pada hari Kamis, menghapus keuntungan yang dilihat perusahaan pada hari Rabu setelahnya mengumumkan kerjasama dengan Amazon untuk menjual beberapa peralatannya.

pak melaporkan Kamis pagi bahwa kerugiannya dalam periode tiga bulan yang berakhir 30 Juni berjumlah $1.2 miliar, dan penjualan turun sekitar 28% dari level tahun lalu. Margin kotor kebugaran terhubungnya terkikis karena persediaan menumpuk, dan biaya transportasi dan penyimpanan meningkat.

Peloton berhasil memoderasi pembakaran kasnya, tetapi tidak berharap untuk mencapai arus kas impas setiap tiga bulan hingga setidaknya paruh kedua tahun fiskal 2023.

Prospek suram Peloton untuk periode saat ini dan kurangnya panduan setahun penuh mendorong analis Jefferies Randy Konik untuk menyatakan dalam sebuah catatan kepada klien Kamis bahwa "gym kembali dengan cara yang besar."

"Banyak anggota Peloton yang sudah tidak menggunakan sepeda lagi namun tetap membayar iuran bulanan,” kata Konik. “Pengguna pinggiran itu kemungkinan akan memotong kabelnya dalam beberapa bulan dan tahun mendatang, terutama karena harga sub bulanan dinaikkan oleh perusahaan.”

Ketika McCarthy mengambil alih peran CEO dari pendiri perusahaan, John Foley, dia telah mengatakan dia tidak menyadari seberapa dalam beberapa masalah mengalir. Sekarang, McCarthy memangkas biaya dan mencoba menumbuhkan pendapatan berlangganan dengan margin lebih tinggi sehingga melampaui penjualan perangkat keras.

“Kami kebetulan duduk tepat di tengah poros,” mantan Netflix dan Spotify eksekutif mengatakan kepada analis pada panggilan konferensi. “Kami telah membuat kemajuan substansial dalam mengatasi semua hambatan bisnis terkait infrastruktur, dan sekarang saatnya untuk kembali ke bisnis.”

Berikut adalah tiga hal yang Peloton uji untuk memenangkan pengguna baru dan meningkatkan penjualan:

Apa yang disebut kebugaran sebagai strategi layanan Peloton masih dalam tahap awal. Ini adalah ide McCarthy untuk mendorong lebih banyak pertumbuhan langganan, dan menurunkan hambatan masuk bagi orang-orang yang takut berkomitmen untuk membeli salah satu produk Peloton secara langsung.

Saat ini, pelanggan dapat membayar $89 per bulan untuk menyewa Sepeda asli Peloton dan juga menerima akses ke kelas latihan langsung dan sesuai permintaan. Pelanggan ini kemudian dapat mengembalikan Sepeda mereka setiap kali mereka selesai menggunakannya.

McCarthy mengatakan kepada analis Kamis bahwa Peloton belum sepenuhnya memasarkan opsi ini kepada massa, karena telah diluncurkan secara bertahap di Amerika Serikat dan juga mengujinya dengan Bike+ yang lebih mahal dengan biaya $ 119 per bulan. Dia mengatakan Peloton berada pada kecepatan untuk memiliki antara 30,000 hingga 40,000 pelanggan sewa ini setiap tahun. Sebuah kemenangan, katanya, akan mendekati 125,000 hingga 150,000.

Sementara dia didorong oleh statistik penggunaan awal, McCarthy mengatakan dia perlu mencari tahu apakah dia "menciptakan bom nuklir" atau menempatkan Peloton "di jalan menuju tanah yang dijanjikan."

Peloton juga telah mempermainkan penjualan Sepeda bekas, yang menurut manajemen dijual seperti kacang goreng dalam uji coba awal tahun ini.

Mengikuti jejak Foley, McCarthy mengatakan dia percaya bahwa suatu hari Peloton dapat menghitung 100 juta anggota. Ini adalah lompatan besar dari sekitar 6.9 juta yang dimilikinya saat ini. Aplikasi seluler perusahaan akan menjadi kunci pertumbuhan ini.

Peloton mengatakan pada hari Kamis bahwa kesadaran untuk aplikasi digitalnya hanya sekitar 4% hari ini, meninggalkannya dengan banyak potensi kenaikan. Itu mengakhiri kuartal terakhir dengan 980,000 pelanggan hanya aplikasi, naik 12% dari tahun sebelumnya.

McCarthy menggoda bahwa Peloton sekarang tertarik untuk membuat penawaran harga berjenjang dalam aplikasi, sehingga pengguna dapat membayar uang ekstra untuk akses ke lebih banyak konten dan fitur khusus lainnya. Saat ini, semua pengguna yang tidak memiliki produk Peloton di rumah membayar $12.99 per bulan untuk akses ke semua yang ada di aplikasi perusahaan.

CEO memberi contoh pada waktunya di Netflix. McCarthy mengatakan bahwa Netflix mampu bertahan lebih lama dari Blockbuster dalam perang sewa film karena menawarkan banyak pilihan kepada pelanggan.

“Kami secara substansial meningkatkan kecepatan inovasi dan pengujian serta pengambilan risiko,” kata McCarthy.

Peloton juga bersiap untuk menguji sesuatu yang disebutnya sebagai strategi "freemium", yang juga akan dikaitkan kembali ke aplikasi. Perusahaan mengatakan ingin orang dapat mengakses kelas Peloton dari mana saja.

Itu berarti pengguna dapat memasangkan ponsel cerdas mereka dengan peralatan olahraga pihak ketiga melalui Bluetooth dan kemudian mengakses perpustakaan konten Peloton dari sana. Bahkan jika itu adalah perangkat pesaing.

"Kami akan senang jika orang-orang menggunakan konten kami di perangkat keras orang lain," kata McCarthy dalam panggilan konferensi hari Kamis. Pada akhirnya, ini adalah cara lain agar Peloton dapat terus mengembangkan basis anggotanya, katanya.

Tapi, seperti beberapa ide Peloton lainnya, ini masih dalam tahap awal. Analis Piper Sandler Ed Yruma mengatakan tidak jelas apa yang akan membantu Peloton kembali ke pertumbuhan berkelanjutan.

“Barry McCarthy dengan cepat menopang neraca … tetapi kembali ke pertumbuhan yang dapat diprediksi tetap TBD,” katanya dalam sebuah catatan kepada klien.