Bagaimana Tingkat Target, Ulta, Amazon, dan Lainnya

Dari semua jaringan retail kecantikan di AS, mungkin hanya ada satu yang bertujuan untuk dimiliki oleh orang kulit hitam dan berfungsi sebagai pasar khusus untuk merek milik orang kulit hitam. Dan baru saja membuka toko andalannya, di Chicago, pada bulan April.

Ini bukan karena kurangnya konsumen. Pendiri The Black Beauty Collective, Leslie Roberson, ingin memenuhi kebutuhan yang berkepanjangan akan produk kecantikan milik orang kulit hitam melalui kelompok wirausaha merek semacam itu di bawah satu atap. Roberson membayangkan sebuah toko di setiap kota besar, dan kekuatan eksponensial pasar Hitam Amerika menunjukkan visinya adalah 20/20.

Populasi kulit hitam diharapkan tumbuh sebesar 22% antara tahun 2020 dan 2060, menurut NielsenNLSN
penelitian, sedangkan populasi kulit putih (non-Hispanik) diproyeksikan menyusut sebesar 27%. Pada tahun 2024, daya beli di antara orang kulit hitam diperkirakan mencapai $1.8 triliun, dibandingkan dengan $ 971 miliar 2010.

Pergeseran ini harus tercermin di rak ritel. Namun berjalan-jalan di lorong toko mana pun, di mana pun, dan kemungkinan besar pembelanja tidak akan menemukan pilihan produk yang secara proporsional mencerminkan pasar Hitam yang besar, menguntungkan, dan berpengaruh.

Kekurangan ini tidak terbatas pada kecantikan. Upaya seperti yang dilakukan Roberson membantu mengubahnya (seperti halnya video TikTok, seperti ini satu oleh Lizzo, meneriakkan produk milik Black yang dia gunakan).

Pengecer Menempatkan 15%, Atau Lebih

Banyak pengecer dalam beberapa tahun terakhir menerapkan program internal untuk menambahkan lebih banyak label milik orang kulit hitam ke rak mereka. Banyak dari upaya ini sebagai reaksi terhadap gerakan Black Lives Matter.

Pada tahun 2020, aktivis dan desainer Aurora James meluncurkan Janji Lima Belas Persen, tanggapan atas pembunuhan polisi terhadap George Floyd. Tujuan proyek: Untuk membujuk pengecer mengalokasikan setidaknya 15% dari ruang rak mereka untuk merek milik orang kulit hitam, yang mencerminkan persentase penduduk AS yang berkulit hitam.

Sejak saat itu, banyak peritel bergabung dengan ikrar, yang merupakan kontrak resmi, atau meluncurkan prakarsa serupa. Di antara upaya tersebut:

Macy bergabung dengan Ikrar Lima Belas Persen pada tahun 2020 dan pada Maret 2022 telah berlipat lima jumlahnya produk milik Black yang dijualnya (Bloomberg). Juga pada tahun 2022, Macy's menginvestasikan $30 juta dalam program pendanaan untuk bisnis dengan kepemilikan beragam dan kurang terwakili. Program, disebut Jalur SPUR, pada akhirnya akan memberikan akses ke $200 juta melalui kemitraan.

Pada tahun 2020, rantai perabot rumah tangga Elm Barat, selain berkomitmen untuk meningkatkan pilihannya Merek milik orang kulit hitam menjadi 15%, juga berjanji untuk meningkatkan kolaborasinya dengan desainer dan artis Kulit Hitam, serta jumlah karyawan Kulit Hitam dalam tenaga kerja korporatnya, menjadi setidaknya 15%.

targetTGT
pada tahun 2021 berkomitmen untuk berinvestasi lebih dari $ 2 miliar dalam bisnis milik orang kulit hitam pada tahun 2025. Ini termasuk tujuan menggandakan jumlah merek milik orang kulit hitam yang dijualnya. Pada musim semi tahun 2022, Target menawarkan lebih dari 100 merek milik Black dan telah meningkatkan investasinya dengan bisnis dan pemasok milik orang kulit hitam lebih dari 50%.

Dalam 2021, WalmartWMT
diarahkan $2.9 juta dalam bentuk hibah baru kepada organisasi yang memberikan pendidikan keuangan dan bisnis kepada pemilik bisnis Kulit Hitam, menurut Winsight Grocery Business. "Walmart"Hitam & Tidak Terbatas” microsite didedikasikan untuk merek-merek yang didirikan Black dan para pendirinya.

Amazon
AMZN
di 2021 memperkenalkan nya Akselerator Bisnis Hitam, rangkaian sumber daya, termasuk pembiayaan, pendidikan, dan dukungan pemasaran, untuk bisnis milik orang kulit hitam yang menjual di situs. Amazon telah berkomitmen $150 juta, selama empat tahun, untuk membantu ribuan bisnis milik orang kulit hitam.

Sephora adalah perusahaan besar pertama

untuk berkomitmen pada Ikrar Lima Belas Persen, lapor majalah Glossy. Pada saat itu, terhitung ada delapan merek milik Black, yang pada tahun 2022 telah dimilikinya lebih dari dua kali lipat. Rantai kecantikan Ulta, yang juga bergabung dengan Ikrar Lima Belas Persen, juga telah lebih dari dua kali lipat jumlah merek milik orang kulit hitam yang dibawanya pada tahun 2021, menjadi 28 dari 13, CNBC melaporkan.

Di lingkungan inilah Black Beauty Collective memamerkan barang-barangnya, memanfaatkan peluang yang sudah terlalu lama tidak dikenali, atau diabaikan.

5 Karakteristik Pengeluaran Konsumen Kulit Hitam

Namun, melayani preferensi dan kebutuhan pelanggan Kulit Hitam membutuhkan lebih dari sekadar menempatkan merek di rak. Dibutuhkan investasi dalam analitik perilaku dari populasi yang kompleks, beragam, dan berkembang.

Inilah yang dapat dipelajari pengecer dari upaya seperti Black Beauty Collective, dan lainnya.

1. Konsumen kulit hitam memberikan dukungan yang sama untuk dukungan. Dari penyebab sosial yang memengaruhi pembelian mereka, pembeli kulit hitam paling mungkin berbelanja dengan pengecer dan merek dengan program untuk mengakhiri ketidakadilan rasial (56%), mempromosikan kesetaraan (53%), dan mengurangi kerawanan pangan (53%), Nielsen melaporkan.
2. Mereka ingin melihat diri mereka sendiri dalam barang. Konsumen kulit hitam adalah 162% lebih mungkin dari rata-rata konsumen AS merasa senang melihat selebriti yang memiliki latar belakang etnis yang sama, menurut sebuah laporan oleh Katz Multicultural. Merek dan tujuan ritel dapat meningkatkan representasi tidak hanya pada pengemasan, tetapi juga pada pengiriman pesan dan papan nama.
3. Mereka kurang berkomitmen pada merek. Pembeli kulit hitam 25% lebih mungkin untuk beralih merek daripada konsumen non-kulit hitam, McKinsey melaporkan. Temuan menunjukkan bahwa kurangnya loyalitas berasal dari rasa diabaikan dan kurang dihargai.
4. Konsumen kulit hitam lebih cenderung berbelanja "pintar". Karena perbedaan dalam koneksi broadband dan ketersediaan komputer, pembeli berkulit hitam lebih “mobile first” daripada populasi lainnya, menurut temuan McKinsey. Hal ini membuat mereka lebih cenderung berbelanja dengan aplikasi digital, jadi investasi dalam komunikasi pemasaran yang mencerminkan pembeli ini kemungkinan besar akan bagus.
5. Dan konsumen kulit hitam membeli banyak tidak-Produk kecantikan hitam. Ya, pembeli kulit hitam menghabiskan banyak uang untuk rambut dan kecantikan etnik – diperkirakan $54 juta dari $63 juta, menurut a Laporan Nielsen 2018. Tetapi mereka juga menghabiskan lebih dari ukuran populasi mereka untuk kecantikan secara keseluruhan, termasuk wewangian wanita (22.4% dari total pengeluaran) dan perlengkapan mandi pria (20%).

Peluang Hitam Berjalan Lebih Dalam Dari Warna Kulit

Namun, manfaat mengenali pasar Hitam tidak boleh diukur dalam persentase atau dolar. Itu harus dihargai dalam apa yang dipetik menuju kesadaran. Dengan secara proaktif mengundang merek-merek milik Black untuk tampil di rak, para pemimpin ritel menyetujui pencerahan budaya.

Singkatnya, mereka sedang belajar unmempelajari praktik standar mereka. Merek milik orang kulit hitam dan penciptanya membawa lebih dari sekadar produk ke rak; mereka membawa pemikiran baru. Mereka membuka pintu ke pasar yang lebih kolaboratif dan inklusif; satu di mana semua orang menghitung, sama.