Selama kira-kira satu tahun, Jonathan Baer menyaksikan map kertas yang penuh dengan dokumen terkait pajak perlahan tumbuh saat ia mencatat upayanya untuk mengklaim pengembalian pajak 2020.
Upaya itu termasuk lebih dari 40 panggilan telepon ke Internal Revenue Service. Sebagian besar berakhir tanpa dia berbicara dengan seseorang. Panggilan langka yang sampai ke seseorang masih belum menjelaskan status pengembalian uang untuk pengembalian pajak yang dia ajukan pada April 2021, katanya. Baer biasanya mengajukan pajaknya secara elektronik tetapi telah mengirimkan pengembalian kertas tahun itu karena dia harus mengajukan jadwal pajak tertentu.
Mereka, Juli ini, pengembalian dana berukuran "signifikan" untuk konsultan berbasis Bay Area untuk bisnis pemula tiba. Sudah 15 bulan sejak dia menyerahkan pengembalian pajaknya. "Saya senang bisa menyimpan folder file itu," katanya.
Saat Baer mengakhiri kisah pajaknya yang berlarut-larut, kisah terkait muncul dalam skala yang lebih besar.
Senat Demokrat pada hari Minggu meloloskan paket iklim, perawatan kesehatan, dan pajak yang bertujuan untuk membantu mengatasi masalah IRS. Pada hari Jumat, RUU tersebut disahkan DPR di a 220-207 suara. Sekarang RUU itu menunggu tanda tangan Presiden Joe Biden.
Undang-Undang Pengurangan Inflasi menyerukan $80 miliar dalam pendanaan IRS baru selama satu dekade.
Tetapi menjelang pengesahan Senat dan DPR, beberapa pakar pajak bertanya-tanya seberapa jauh uang itu akan digunakan untuk membuat perbedaan di lembaga yang terbebani dan terkepung - dan untuk pembayar pajak seperti Baer yang mencari jawaban dan bantuan pajak.
Uang untuk IRS - yang akan melengkapi alokasi kongres tahunan - seharusnya meningkatkan jumlah audit perusahaan dan orang kaya, meningkatkan teknologi IRS, meningkatkan layanan pelanggan, dan membangun kembali jajaran staf. Badan tersebut mengatakan jumlah kepala penuh waktu tahun lalu hampir 79,000, kira-kira 13% penurunan dari ukurannya pada tahun 2012. (Populasi AS meningkat sekitar 8% selama rentang itu.)
Lebih dari setengah dari $80 miliar akan mendanai lebih banyak audit dan staf untuk penegakan kode pajak ditujukan untuk orang kaya pada saat tingkat audit menurun.
Tetapi pertanyaan besar dari orang-orang yang menghadapi kekhawatiran di antara pembayar pajak dan bahkan profesional pajak yang mencoba berurusan dengan IRS dalam beberapa tahun terakhir adalah bagaimana uang itu akan dibelanjakan, dan berapa banyak yang akan meningkatkan layanan pelanggan.
Menurut perincian Senat Demokrat dari alokasi $ 80 miliar dalam Undang-Undang Pengurangan Inflasi, uang itu - yang tersebar dalam rentang 10 tahun - kira-kira akan diukir menjadi:
- $45.6 miliar untuk penegakan
- $25.3 miliar untuk dukungan operasi
- $4.7 miliar untuk modernisasi sistem bisnis
- $3.1 miliar untuk layanan pembayar pajak
Tapi di sini ada beberapa nomor lain yang perlu dipertimbangkan. Pada musim pelaporan pajak terbaru, di mana IRS memperingatkan frustrasi depan, pekerja layanan pelanggan yang menjawab panggilan telepon dapat menjawab 2.7 juta dari perkiraan 27 juta panggilan ditempatkan selama jam buka, menurut pandangan pengawas IRS pada operasi hingga Maret.
Pada awal Agustus, IRS masih memiliki simpanan 9.7 juta SPT Tahun Pajak 2021 yang belum diproses, kata agensi. (Itu terdiri dari 1.8 juta pengembalian yang memerlukan koreksi dan “penanganan khusus”, ditambah 7.9 juta pengembalian kertas yang menunggu peninjauan dan pemrosesan.)
Jaminan simpanan adalah produk dari penutupan kantor terkait pandemi, pemrosesan manual yang bergerak lambat untuk pengembalian tertentu, ditambah tekanan kerja ekstra dari tiga putaran pemeriksaan stimulus dan enam gelombang pembayaran bulanan kredit pajak anak.
Di American Institute of CPAs, Edward Karl, wakil presiden kebijakan dan advokasi pajak, tidak menekankan pentingnya audit, penegakan pajak, dan investasi lainnya.
Tapi “mengingat backlog dan tiga musim pengarsipan horor, menuju musim pengarsipan keempat dengan backlog masih belum selesai, apakah itu cukup uang?” katanya sambil menunjuk ke $3.1 miliar yang dialokasikan untuk layanan pembayar pajak. "Rasanya tidak," katanya, berbicara sebelum pemungutan suara Senat akhir pekan lalu.
IRS telah menempatkan staf ke dalam “tim gelombang” dan telah aktif ledakan perekrutan di pasar tenaga kerja yang ketat dalam upaya untuk mendatangkan orang-orang yang dapat membantu meringankan backlog pengembalian pajak. Organisasi Karl telah mengatakan lebih banyak lagi yang bisa dilakukan.
Bagi Nina Olson, mantan advokat pembayar pajak nasional di IRS, uang tambahan itu pasti kabar baik, bahkan jika aspek-aspek seperti layanan pembayar pajak dapat menerima bagian yang lebih besar. Ketika RUU itu disahkan, penting bagi IRS untuk menjelaskan bagaimana uang itu akan digunakan dan bagaimana mengukur efektivitasnya, katanya.
“Beri tahu kami bagaimana hal itu akan memengaruhi saya dan, ngomong-ngomong, jangan bilang Anda akan memberi saya bot obrolan,” kata Olson. IRS telah diluncurkan bot obrolan untuk membantu pembayar pajak dalam situasi tertentu, termasuk beberapa dengan kemampuan AI yang memungkinkan orang mengatur pembayaran angsuran bulanan pada tagihan pajak.
Tetapi sebagian besar pembayar pajak memiliki pertanyaan yang sangat spesifik berdasarkan keadaan yang sangat spesifik, sehingga sering kali sampai pada titik di mana mereka ingin berbicara dengan orang-orang di IRS, bukan bot, kata Olson. “Mereka tidak menginginkan jawaban kalengan,” katanya kepada MarketWatch.
Setelah pemungutan suara DPR hari Jumat, Tony Reardon, presiden nasional Serikat Pegawai Keuangan Nasional, mengatakan pengesahan RUU itu adalah “titik balik utama bagi IRS dan semua pembayar pajak Amerika. Akhirnya, setelah lebih dari 10 tahun meningkatkan beban kerja dan menyusutnya staf, Undang-Undang Pengurangan Inflasi menghentikan penurunan dan menempatkan IRS pada jalur menuju menjadi agen administrasi pajak paling efisien dan efektif di dunia.”
Dia sebelumnya mencatat bahwa IRS kehilangan 8,645 perwakilan layanan pelanggan antara 2010 dan 2020.
Komisaris agensi, Charles Rettig, menulis kepada anggota Senat dan DPR awal bulan ini, meyakinkan mereka bahwa uang tambahan itu "sama sekali bukan tentang meningkatkan pengawasan audit pada usaha kecil atau orang Amerika berpenghasilan menengah."
Mengesampingkan lebih banyak audit untuk rumah tangga dan perusahaan kaya, Rettig mengatakan dana tersebut juga akan digunakan untuk investasi dalam “karyawan dan sistem TI yang akan memungkinkan kami untuk melayani semua pembayar pajak dengan lebih baik.”
Rettig berulang kali mengatakan bahwa pendanaan sangat dibutuhkan. "Status quo tidak dapat dipertahankan: Ini membuat frustrasi pembayar pajak, membuat frustrasi karyawan kami, dan membuat saya frustrasi," tulisnya dalam sebuah Artikel opini Washington Post 2021. Dia mengatakan IRS dapat menghapus backlog dengan akhir tahun ini.
Rettig, seorang pemilih Donald Trump yang mengambil alih pada akhir 2018, telah berada di bawah pengawasan setelah New York Times mengungkapkan bahwa mantan direktur FBI James Comey dan mantan wakil direktur biro, Andrew McCabe, keduanya diaudit setelah keberangkatan yang berantakan dari pemerintahan Trump.
IRS bersikeras itu tidak terlibat dalam audit bermotif politik. Partai Republik menyatakan kemarahan ketika mengetahui bahwa IRS era Obama telah bereaksi terhadap lonjakan tiba-tiba dalam organisasi termasuk kata-kata "Tea Party" dalam nama mereka dan mencari status bebas pajak dengan menerapkan pengawasan ekstra untuk aplikasi kelompok tersebut. Kemudian – Jaksa Agung Eric Holder memerintahkan penyelidikan kriminal.
Berita bahwa $80 miliar dalam pendanaan tambahan menuju jalan IRS selama dekade mendatang sangat baik, kata Janet Holtzblatt, rekan senior di Pusat Kebijakan Pajak. Namun, dia menambahkan, tidak ada dalam undang-undang yang diusulkan yang akan menghentikan anggota parlemen dari membagikan lebih sedikit kepada IRS dalam proses penganggaran tahunan dengan pengetahuan bahwa uang tambahan dari Undang-Undang Pengurangan Inflasi akan datang.
Sejauh ini, anggota parlemen DPR dan Senat pada subkomite apropriasi telah meminta IRS untuk mendapatkan $ 13.6 miliar tahun fiskal berikutnya, yang akan mewakili peningkatan $ 1 miliar dari tahun ini.
Perlu diingat bahwa pembayar pajak biasa mungkin mendapatkan bantuan dan layanan tambahan sebagai hasil dari uang yang ditargetkan untuk operasi dan infrastruktur modern, kata Holtzblatt dan Olson. RUU tersebut mengharuskan IRS untuk menjelaskan rencana pengeluarannya dan memberikan pembaruan pada penanda mil tertentu, catat Holtzblatt.
IRS tahu itu perlu berbuat lebih baik dalam terlibat dengan pembayar pajak dan mengurangi rasa frustrasi mereka, kata Holtzblatt. Selain itu, instansi sebagai pemungut pajak berkepentingan untuk menjelaskan aturan perpajakan, katanya. “Kepatuhan berasal dari meminimalkan kesalahan yang disengaja dan kesalahan yang tidak disengaja,” kata Holtzblatt.
Berbicara sebelum pemungutan suara Senat, Baer mengakui bahwa staf dan pejabat IRS telah mencoba yang terbaik dalam keadaan sulit. Namun, pengalamannya menunjukkan betapa sulitnya mendapatkan jawaban mudah atas pertanyaan mendasar tentang status uang pengembalian pajak yang menjadi utang pemerintah kepada dia dan istrinya. "Ada yang rusak parah," katanya.
Ketika Baer mempertimbangkan apa yang bisa dilakukan lebih banyak pendanaan untuk IRS, dia mencoba untuk tetap berpikiran terbuka. "Saya akan senang untuk percaya bahwa itu akan menjadi lebih baik," katanya, "tapi saya akan memberikan penilaian untuk saat ini."
Dengarkan dari Carl Icahn di Ide Baru Terbaik di Money Festival pada 21 September dan 22 September di New York. Pedagang legendaris akan mengungkapkan pandangannya tentang perjalanan pasar liar tahun ini.
Sumber: https://www.marketwatch.com/story/the-inflation-reduction-act-would-send-80-billion-to-the-irs-some-tax-experts-wonder-if-its-enough- to-help-the-backlogged-agency-11659382128?siteid=yhoof2&yptr=yahoo