Peningkatan Logistik Meningkatkan Keuntungan Chewy

Pengecer hewan peliharaan online Chewy mengatakan hasil kuartal ketiganya, yang dirilis hari ini setelah pasar tutup, menunjukkan investasi yang dibuatnya dalam pemenuhan dan logistik terbayar.

Chewy mengejutkan para analis, yang memperkirakan kerugian untuk kuartal tersebut, dengan membukukan laba bersih sebesar $2.3 juta, dan laba per saham sebesar 1 sen. Pengecer juga mengalahkan ekspektasi untuk pendapatan, membukukan penjualan bersih sebesar $2.53 miliar untuk kuartal tersebut, naik 14.5% dibandingkan kuartal ketiga tahun 2021.

Chewy menunjukkan bahwa ia mampu menggabungkan citranya sebagai perusahaan yang hangat dan tidak jelas, menyenangkan yang memahami pecinta hewan peliharaan, dengan keputusan bisnis yang tegas yang memangkas biaya dan memberikan keunggulan dalam ruang hewan peliharaan yang kompetitif.

Tapi sementara analis panggilan pendapatan memuji Chewy atas kinerjanya selama kuartal tersebut, investor tidak segera memberi penghargaan kepada Chewy untuk hasil yang positif. Saham Chewy, yang ditutup naik 1.79% pada $41.97, turun lebih dari 2% setelah jam perdagangan pada pukul 7 malam.

CEO Chewy Sumit Singh memuji perluasan pusat pemenuhan otomatis perusahaan dengan membantu meningkatkan margin kotor secara signifikan.

Selama kuartal ketiga, kata Singh, 30% pesanan dikirimkan dari pusat pemenuhan otomatis, naik dari 10% pada tahun sebelumnya.

“Jaringan [pusat pemenuhan] FC otomatis kami menangani porsi yang semakin besar dari volume pengiriman keluar kami, dengan biaya variabel per pesanan yang semakin rendah,” kata Singh.

Perusahaan juga memperbaiki pemosisian persediaannya agar barang siap dikirim lebih dekat ke tujuan pengiriman, mengurangi jarak, waktu, dan biaya pengiriman.

Selain itu, dua fasilitas jalur impor baru berada di jalur yang tepat untuk menangani 90% volume impor perusahaan pada akhir tahun 2022, dan telah membantu memitigasi biaya pengangkutan.

Margin kotor meningkat 200 basis poin menjadi 28.4%, tertinggi kuartalan baru untuk perusahaan.

“Fakta bahwa kami secara bersamaan mendorong pertumbuhan lini atas dan memperluas margin adalah bukti lain dari kemampuan kami untuk menjadi besar dengan cepat dan menjadi bugar dengan cepat, terlepas dari lingkungan makro,” kata Singh.

Singh, yang menjadi CEO pada tahun 2018 dan membimbing Chewy melalui IPO 2019, telah menjadikannya sesuai – atau menguntungkan – mantranya sejak bergabung dengan perusahaan.

Pertumbuhan teratas selama kuartal tersebut, kata Singh, menunjukkan bahwa permintaan produk hewan peliharaan, yang melonjak dengan peningkatan dramatis dalam kepemilikan hewan peliharaan selama pandemi, terus bertahan meskipun terjadi inflasi.

“Lingkungan operasi tetap dinamis dan berkembang,” katanya. “Apa yang tidak berubah adalah seberapa besar orang tua hewan peliharaan menghargai persahabatan abadi hewan peliharaan mereka, dan ikatan emosional inilah yang menopang kategori hewan peliharaan melalui semua fase siklus ekonomi.”

Tapi cinta hewan peliharaan itu harus didukung oleh "harga rendah, layanan yang dipersonalisasi, dan kenyamanan pengiriman," dan kemampuan Chewy untuk menawarkan yang "terus beresonansi dengan pelanggan kami," kata Singh.

“Hal ini memungkinkan kami untuk membangun kepercayaan jangka panjang yang dalam pandangan kami memungkinkan kami untuk mengatasi pesaing kami dan mengambil pangsa pasar,” katanya.

Berfokus pada masalah eksekusi seperti logistik, katanya, "memungkinkan kami untuk mengambil pangsa pasar yang berkembang ini dan mengubahnya menjadi profitabilitas yang semakin tinggi dan arus kas bebas yang tumbuh." Atau dengan kata lain, lebih besar, lebih bugar, kenyal.