Tempat Presley Di Bandara Pittsburgh Adalah Model Yang Akan Ditiru

Bandara adalah kota kecil aktivitas. Pesawat bergerak masuk dan keluar, orang berlari mengejar penerbangan, yang lain menepi untuk keamanan ekstra. Restoran dan toko mencoba untuk menjaga antrean tetap pendek atau menciptakan permintaan yang cukup untuk antrean. Bagi kebanyakan orang, bandara adalah ruang yang dapat dikelola yang terkadang menyenangkan, dan aktivitas serta kebisingan yang menyertai kunjungan bandara hanyalah bagian dari latihan.

Bagi mereka yang memiliki tantangan sensorik, bandara bisa sangat melelahkan dan bahkan menakutkan. Hanya di bawah 3% dari anak-anak yang teridentifikasi memiliki spektrum autisme, dan beberapa dari anak-anak ini merasa sulit untuk menavigasi lingkungan bandara yang sibuk. Keluarga yang bepergian dengan seseorang dengan gangguan sensorik dapat menemukan bahwa bandara adalah tantangan nyata, dan bahkan mungkin memilih mengemudi dalam perjalanan jauh daripada terbang. Bandara Pittsburgh (PIT) mengatasi kenyataan ini tiga tahun lalu dengan pembukaan Presley's Place, dan ini telah menjadi model yang harus diikuti oleh bandara lain.

Tentang Tempat Presley

Presley's Place adalah sebuah ruangan di A concourse di Bandara Internasional Pittsburgh yang dibuat khusus untuk orang-orang dengan gangguan sensorik. Buka 24/7, dan merupakan tempat yang mengundang, tenang, dan menyenangkan di mana keluarga dapat bersantai sebelum melakukan penerbangan berikutnya. Dengan dukungan dari American Airlines, lokasi tersebut juga menyertakan mock-up pesawat sungguhan, dan ini juga dapat membuat pengalaman naik pesawat menjadi tidak terlalu menegangkan bagi sebagian orang.

Nama tersebut berasal dari Presley Rudge, putra dari Jason Rudge, seorang operator alat berat di PIT. Presley menderita autisme, dan ayahnya memperhatikan bagaimana putranya dibantu di prasekolah oleh tempat yang peka terhadap indra. Jason menulis kepada CEO PIT Christina Cassotis, dan dia bekerja dengan orang lain untuk mewujudkan ruang itu. Bepergian dengan seseorang dengan gangguan sensorik dapat menimbulkan kesulitan, dan Presley's Place mengatasinya dengan ruang yang dibuat untuk membantu membuat perjalanan berhasil.

Menarik Permintaan Perjalanan Baru

Organisasi Kesehatan Dunia memperkirakan bahwa 16% dari populasi global memiliki semacam kecacatan. CDC mengatakan bahwa lebih dari 25% warga AS memiliki beberapa jenis kecacatan. Untuk maskapai penerbangan, kecacatan sering ditanggapi dengan kursi roda. Layanan kursi roda di bandara sangat membantu bagi mereka yang memiliki mobilitas terbatas, namun kursi roda bukanlah solusi untuk jenis disabilitas lainnya.

Industri penerbangan berpotensi kehilangan jutaan penumpang jika mereka tidak secara aktif memikirkan solusi selain kursi roda. Presley's Place adalah respons terhadap kondisi tertentu, dan dengan melakukan ini mereka membuat perjalanan udara lebih nyaman, atau bahkan memungkinkan, bagi sebagian populasi yang membutuhkan ruang semacam ini. Jika bandara AS lainnya menempatkan ruang peka indra mereka sendiri, kemungkinan ini akan membuat lebih banyak keluarga bersedia terbang. Bandara pertama yang jelas akan ditambahkan adalah tempat yang ramah keluarga seperti Orlando. Sebagus Presley's Place jika Anda bepergian melalui PIT, jaringan ruang nasional seperti inilah yang akan menarik audiens baru untuk bepergian.

Biaya Rendah Dan Dampak Tinggi

Michael Swiatek adalah Chief Strategy and Planning Officer untuk maskapai penerbangan Avianca. Michael juga buta, menjadikannya satu-satunya, jika bukan satu-satunya, perwira senior yang buta di industri penerbangan. Michael pragmatis tentang tantangannya dan memahami maskapai penerbangan dengan cukup baik untuk memikirkan apa yang dapat dilakukan maskapai penerbangan. Dia memberikan ceramah yang bagus di Simposium Penumpang Dunia IATA tahun lalu, dan sebagai bagian dari pembicaraan ini menantang industri untuk memikirkan hal-hal yang "berbiaya rendah dan berdampak tinggi". Dia juga percaya bahwa industri perlu mengatasi aksesibilitas dengan cara di luar kursi roda karena dia berpikir tentang bagaimana menumbuhkan basis penumpang sebagai bagian dari pekerjaannya.

Presley's Place memenuhi tantangan ini di PIT. Bukan karena ruangnya murah - tidak ada real estat di bandara yang murah. Tapi dibandingkan dengan ruang lain di bandara ini dikembangkan dengan sangat efisien. Bandingkan ini dengan ruang tunggu pelanggan, misalnya, dan itu dikembangkan untuk sebagian kecil dari biaya itu. Mendapatkan mitra seperti orang Amerika untuk menyumbangkan beberapa peralatan sangat membantu, dan industri memiliki banyak cara yang dapat membantu dengan cara ini.

Sebuah Model Untuk Bandara Lain

Presley's Place unik untuk PIT, dan bandara lain harus menggunakan model ini untuk mengembangkan ruang mereka sendiri, atau ruang, untuk pelancong dengan keterbatasan sensorik. Yang paling dibutuhkan adalah keyakinan bahwa ini adalah hal yang benar untuk dilakukan, dan pengakuan bahwa menjadikan bandara lebih mudah diakses oleh lebih banyak orang adalah tujuan yang baik. Menggunakan mitra maskapai lokal, seperti yang dilakukan PIT, akan membantu.

Di luar ruang sensitif sensorik, tantangan Presley's Place dan Michael Swiatek harus memotivasi bandara dan maskapai penerbangan untuk memikirkan cara membuat lingkungan bandara dan maskapai penerbangan lebih mudah diakses oleh lebih banyak orang. Layanan kursi roda sangat bagus untuk mereka yang membutuhkannya. CDC mengatakan bahwa di AS, masalah mobilitas memengaruhi 12.1% penyandang disabilitas. Ketulian dan kebutaan digabungkan untuk 10% lainnya, dan ini adalah area berikutnya yang paling bermanfaat untuk ditangani karena mobilitas sekarang umumnya tertutup dengan baik. Mari temukan cara berbiaya rendah dan berdampak tinggi untuk membawa lebih banyak orang ke pesawat!