Senator menelusuri penggantian Zelle, inflasi dan kebijakan 'uber-bangun' dalam dengar pendapat CEO bank

Senator Elizabeth Warren, seorang Demokrat dari Massachusetts, mengatakan bahwa hanya Truist yang memberikan data yang dia minta dalam surat Juli kepada bank tentang jumlah pengaduan penipuan sejak 2018 di Zelle. Layanan pembayaran dimiliki oleh tujuh bank, enam di antaranya muncul di hadapan panitia.

“Tahun lalu pengguna Zelle ditipu $500 juta yang kami ketahui,” kata Warren. “Anda membangunnya, Anda mendapat untung dari setiap transaksi dan Anda memberi tahu orang-orang bahwa itu aman.”

Truist melaporkan 52,000 transaksi dengan total $46 juta, tetapi bank-bank lain belum menanggapi.

Para CEO bank mengatakan mereka akan memberikan data kepada Warren.

Bank mengganti pelanggan untuk transaksi yang tidak sah, kata Moynihan, tetapi lebih fokus pada pendidikan konsumen untuk melawan scammers yang meyakinkan orang untuk melakukan pembayaran menggunakan Zelle.

Warren bertanya kepada para eksekutif apakah mereka bersedia menangani semua keluhan dari pelanggan Zelle yang melaporkan bahwa mereka telah ditipu. Tak satu pun dari CEO setuju untuk melakukannya, tetapi mereka mengatakan mereka bekerja untuk meningkatkan deteksi penipuan dalam sistem.

Baca juga: Saham AS memperpanjang penurunan setelah kenaikan suku bunga jumbo ketiga Fed

Dimon mengatakan bank akan senang melihat lebih banyak penjahat dikurung, tetapi menambahkan, "Pikirkan apa yang akan terjadi jika Anda setuju untuk mengganti setiap transaksi yang disetujui seseorang."

Anggota Komite Senat untuk Urusan Perbankan, Perumahan dan Perkotaan menanyai para CEO sehari setelah kelompok tujuh eksekutif yang sama muncul di hadapan House Committee on Financial Services.

Senator Sherrod Brown, seorang Demokrat dari Ohio, mengatakan kesalahan langkah oleh industri seperti: skandal akun palsu di US Bancorp dan Wells Fargo dan biaya tinggi telah mengasingkan konsumen.

“Bank-bank Wall Street terbesar telah kehilangan kepercayaan dari rakyat Amerika” dan mendorong pelanggan ke arah cryptocurrency dan perusahaan teknologi keuangan yang kurang diatur, kata Brown dalam pernyataan pembukaannya.

Brown meminta bank untuk bekerja lebih keras untuk menyediakan pinjaman rumah yang terjangkau di semua komunitas, memperlakukan karyawan mereka dengan lebih baik dan mengurangi biaya. Dia berterima kasih kepada bank-bank yang telah mengumumkan kenaikan gaji dan pengurangan biaya cerukan pada tahun lalu.

Senator Pat Toomey, seorang Republikan Pennsylvania, mengatakan "regulator aktivis" serta progresif di Capitol Hill "melihat bank sebagai alat untuk memajukan kebijakan sosial mereka" pada isu-isu mulai dari pemanasan global untuk kontrol senjata, hak suara dan hak aborsi. Banyak dari topik sosial ini bukan inti dari bisnis perbankan, tetapi bank telah menanganinya, katanya.

“Bank telah memasukkan diri mereka ke dalam masalah sosial [liberal],” katanya. "Ini bisnis yang buruk untuk mengasingkan setengah negara."

Senator John Neely Kennedy, seorang Republikan dari Louisiana, mengatakan kepada para CEO untuk menghindari mencoba untuk "memenangkan ... undian uber-bangun" dengan tunduk pada tekanan dari kaum liberal.

Ketika inflasi terus "menghancurkan rakyat Amerika seperti ikan", Kennedy bertanya kepada para CEO jenis kebijakan apa yang ingin mereka lihat yang akan membantu.

Fraser dari Citi dan Dimon dari JPMorgan mengatakan AS tidak membutuhkan lebih banyak stimulus saat ini. Dimon mengatakan dia ingin melihat sistem pajak yang "lebih terkalibrasi" dan mendesak Kongres untuk mempromosikan pajak dan kebijakan yang masuk akal tentang imigrasi, perawatan kesehatan, dan infrastruktur untuk membantu menumbuhkan ekonomi.

Ditanya tentang inovasi, Dimon mengatakan bank perlu terus mempercepat pembayaran bagi konsumen, tetapi mengatakan institusi telah menggunakan sistem pembayaran elektronik secara efektif.

Di hari Rabu dengar pendapat di DPR, Dimon dan CEO bank lainnya membela aktivitas pinjaman mereka untuk industri bahan bakar fosil.

Larangan apa pun untuk mendanai proyek minyak dan gas baru "akan menjadi jalan menuju neraka bagi Amerika," kata Dimon, yang banknya merupakan penyedia pinjaman dan modal terbesar AS untuk sektor energi.

Dimon juga mengatakan dia tetap skeptis terhadap cryptocurrency, yang dia gambarkan sebagai “skema Ponzi terdesentralisasi.”

Sementara politisi menemukan banyak hal untuk dikeluhkan dengan bank, investor telah bersikap bearish pada sektor ini tahun ini di tengah kegelisahan seputar perlambatan ekonomi.

Pilihan Keuangan SPDR ETF
XLF,
-1.68%
turun 19.1%, dibandingkan dengan penurunan 21.1% oleh S&P 500
SPX,
-0.84%.

Baca juga: Aplikasi hipotek naik untuk pertama kalinya dalam enam minggu, meskipun suku bunga naik menjadi 6.25%, menandakan 'volatilitas' pasar perumahan