NEW YORK — Selama lebih dari satu dekade, Bank AS menekan karyawannya untuk membuka rekening palsu atas nama pelanggan mereka untuk memenuhi tujuan penjualan yang tidak realistis, Biro Perlindungan Keuangan Konsumen mengatakan Kamis, dalam kasus yang sangat mirip dengan praktik penjualan. skandal terungkap di Wells Fargo dekade terakhir.
CFPB menuduh bahwa Bank AS
USB,
mengakses laporan kredit konsumen untuk membuka rekening giro dan tabungan, kartu kredit dan jalur kredit tanpa izin mereka. Karyawan didorong untuk melakukannya, dalam rangka memenuhi tujuan bank untuk menjual banyak produk kepada setiap pelanggan dengan bank.
Skala skandal akun palsu Bank AS tidak segera diungkapkan oleh CFPB, tetapi bank tersebut terpaksa membayar denda dan penalti sebesar $37.5 juta dan harus mengembalikan kepada pelanggan biaya yang mereka bayarkan untuk akun palsu tersebut.
“Selama lebih dari satu dekade, Bank AS tahu karyawannya memanfaatkan pelanggannya dengan menyalahgunakan data konsumen untuk membuat fiktif. akun,” kata Direktur CFPB Rohit Chopra, dalam sebuah pernyataan.
Seorang juru bicara Bank AS mengatakan praktik penjualan yang buruk adalah masalah warisan di bank sejak 2016, dan bank telah membuat peningkatan signifikan pada praktik penjualannya sejak saat itu. Perintah persetujuan yang dicapai dengan CFPB mengakui bahwa Bank AS memang melakukan perbaikan pada praktik penjualannya dalam beberapa tahun terakhir, yang mencakup tidak lagi mengikat pembayaran ke rekening yang dibuka dan memerlukan persetujuan pelanggan untuk membuka layanan baru.
“Tindakan CFPB menutup penyelidikan (lebih dari lima tahun). Kami senang untuk melupakan masalah ini,” kata Lee Henderson, juru bicara bank.
Wells Fargo
WFC,
Skandal praktik penjualan mengguncang dunia keuangan setengah dekade lalu, ketika bank tersebut diketahui telah mendorong karyawan untuk membuka jutaan rekening palsu untuk memenuhi tujuan penjualan. Skandal itu merusak reputasi Wells Fargo sebagai bank yang dikelola dengan baik melalui Resesi Hebat, menyebabkan denda miliaran dolar terhadap bank, dan hampir segera menyebabkan pengunduran diri CEO bank dan akhirnya dewan direksinya.
Wells telah berada di bawah pengawasan ketat oleh Federal Reserve sejak skandal itu pecah, menjaga bank agar tidak tumbuh lebih besar sampai memperbaiki budaya tempat kerjanya. Tidak ada tanda-tanda bahwa Fed berencana untuk melepaskan Wells dari peraturannya dalam waktu dekat.
Bank AS, yang berbasis di Minneapolis, saat ini sedang membeli bisnis perbankan ritel raksasa perbankan Jepang MUFG
MUFG,
kesepakatan diumumkan lebih dari setahun yang lalu. Transaksi memakan waktu lebih lama dari yang diharapkan, dengan kedua bank sekarang mengharapkan untuk menutup beberapa waktu di paruh kedua tahun ini.
Saham Bancorp AS turun 4.3% menjadi $46.12.
Sumber: https://www.marketwatch.com/story/us-bank-workers-opened-fake-accounts-to-meet-sales-goals-feds-say-01659041866?siteid=yhoof2&yptr=yahoo