Karyawan bangun untuk mengetahui bahwa mereka tidak lagi memiliki akses email. Yang lainnya datang ke kantor hanya untuk ditolak masuk. Dokumen pesangon yang tertunda. Beberapa imigran tiba-tiba tidak yakin apakah mereka akan melakukannya mampu bertahan di negara tersebut as pesta eksekutif di Davos.
Ketika PHK mengguncang industri teknologi — termasuk perusahaan-perusahaan besar Alfabet, Amazon, Lyft, Sasaran, Microsoft, Twitter, Salesforce, Spotify, Garis, dan lain-lain—mereka yang terkena dampak dan orang-orang yang menyaksikan sama-sama terkejut melihat ketidakpedulian yang tampak di mana banyak raksasa industri memilih untuk mengomunikasikan kehilangan pekerjaan kepada tenaga kerja mereka.
Di Twitter, beberapa karyawan menerima berita bahwa mereka kehilangan pekerjaan melalui email di tengah malam; yang lain hanya mengetahui ketika mereka dikunci dari akun perusahaan mereka sebelum menerima pemberitahuan resmi. Perusahaan melarang semua karyawan memasuki kantornya pada hari terjadinya PHK.
Karyawan di Lyft diberi tahu bahwa mereka tidak lagi memiliki pekerjaan melalui email; kata seorang pekerja yang kehilangan pekerjaan Nasib mereka tidak mendengar apa-apa dari seorang manajer atau kepala departemen secara langsung, meskipun berada di kantor ketika PHK diumumkan. Mereka diberi waktu empat jam untuk menyelesaikan pekerjaan mereka sebelum kehilangan akses ke komputer mereka.
Dalam industri yang berkembang dengan efisiensi dingin, sedikit kemanusiaan bisa berjalan jauh.
"Ketika Anda mencurahkan hati dan jiwa Anda ke dalam pekerjaan yang Anda lakukan, untuk membuka gerbang begitu saja dan secara radikal terputus dari semua yang Anda kerjakan dengan sangat, sangat keras, itu menghancurkan secara emosional," kata salah satu pekerja yang kalah. pekerjaan mereka ketika perusahaan induk Google Alphabet memberhentikan sekitar 12,000 karyawan minggu lalu. Mereka berbicara dengan Nasib dengan syarat anonimitas karena mereka tidak ingin membahayakan paket pesangon mereka.
Sekarang mantan Googler mengetahui tentang PHK setelah melihat tajuk utama dari Grafik . Ketika mereka tidak dapat mengakses email kantor mereka, hati mereka hancur. Email di akun pribadi mereka mengkonfirmasi yang terburuk.
“Itu benar-benar surat yang dingin dan kotor dengan tautan ke off-boarding,” kata mereka, mencatat bahwa perasaan panik karena kehilangan pekerjaan diperparah oleh kecemasan membaca semua cetakan keuangan yang disertakan dalam email. . "Aku menatapnya sepanjang hari saat aku menangis dan terengah-engah."
Sementara mereka akan merindukan pekerjaan mereka dan khawatir tentang menghidupi keluarga mereka, salah satu aspek terburuk dari cobaan itu adalah rasa tidak manusiawi yang telah merasuki seluruh proses.
PHK yang ditangani dengan buruk tidak unik untuk industri teknologi. Namun, mantan Googler ini mengalami kesulitan untuk menyamakan tujuan dan prinsip perusahaan—yang diadopsi oleh karyawan sebagai bagian dari identitas mereka sendiri—dengan tindakannya minggu lalu. Google tidak menanggapi Nasib's permintaan untuk komentar.
“Kool-Aid sangat manis di dalam Google,” kata mereka. “[T]inilah komitmen eksplisit dan implisit untuk berpusat pada manusia, dan untuk memperlakukan orang dengan kebaikan dan kesopanan. Dan merasakan pemutusan radial seperti itu, begitu tiba-tiba, sangat menggelegar secara emosional.
“Kita semua harus pergi mencari kemanusiaan itu, tidak ada kemanusiaan yang diberikan,” lanjut mereka, mencatat bahwa merekalah yang menghubungi manajer dan mantan rekan kerja mereka untuk melihat siapa lagi yang terpengaruh. “Semuanya seharusnya dilakukan secara berbeda. Orang-orang yang bukan bagian dari 12,000 [diberhentikan] datang ke pertemuan tanpa mengetahui apakah orang lain akan ada di sana. Itu gila."
Kisah mantan Googler ini mencerminkan banyak pengalaman pekerja selama beberapa minggu terakhir. Pekerjaan tiba-tiba hilang, akses email tiba-tiba dimatikan, pekerjaan hilang. Karyawan kehilangan komunitas, persahabatan, masa kerja, dan, dalam beberapa kasus, tujuan, belum lagi pendapatan dan asuransi kesehatan, semuanya tanpa izin pertemuan langsung atau bahkan, dalam banyak kasus, panggilan telepon. . Sebaliknya, email umum yang dikirim secara massal berfungsi sebagai satu-satunya pemberitahuan penghentian.
"Jika Anda berpikir tentang manusia di pusat ini, akan sulit membenarkan memperlakukan orang seperti ini," kata Sandra Sucher, seorang profesor di Harvard Business School yang telah PHK yang diteliti. “Ini adalah sikap yang tampaknya memperlakukan orang yang bekerja untuk mereka seolah-olah mereka bukan orang yang benar-benar memiliki keluarga dan tanggung jawab serta tujuan dan aspirasi mereka sendiri.”
Paling tidak, perusahaan harus memberi peringatan kepada karyawan dan mengatur pertemuan langsung antara mereka dan manajer mereka (atau setidaknya zoom pertemuan) sehingga mereka dapat mengajukan pertanyaan apa pun yang mereka miliki, katanya.
Meskipun tidak ada cara mudah untuk memberi tahu orang-orang bahwa mereka kehilangan pekerjaan, Sucher menunjuk ke perusahaan fintech Stripe sebagai mendapatkan keseimbangan yang tepat. CEO Patrick Collison mengirim email ke seluruh perusahaan untuk memberi tahu karyawan bahwa beberapa orang akan kehilangan pekerjaan, Nasib melaporkan. Karyawan tersebut mengadakan pertemuan satu lawan satu dengan manajer mereka untuk mempelajari berita tersebut, dan dalam semua komunikasi, Collison dan saudara laki-lakinya serta salah seorang pendiri, John, bertanggung jawab penuh atas situasi tersebut.
Karyawan yang terkena dampak diberikan 14 minggu uang pesangon, percepatan vesting saham, bonus akhir tahun, pembayaran hari libur yang tidak terpakai, asuransi kesehatan lanjutan, dan dukungan karir dan imigrasi.
Bahwa kesopanan dasar ini jarang berbicara banyak. Dan Sucher tidak membelinya alasan yang diberikan oleh eksekutif di beberapa perusahaan bahwa tenaga kerjanya terlalu besar untuk dapat menangani situasi dengan lebih hati-hati.
“Ini adalah organisasi besar, besar, yang memiliki infrastruktur manajemen dan sumber daya manusia,” katanya. "Itu harus digalvanis."
Cerita ini awalnya ditampilkan di fortune.com
Lebih dari Fortune:
Legenda Olimpiade Usain Bolt kehilangan tabungan $12 juta karena penipuan. Hanya $12,000 yang tersisa di akunnya
Dosa nyata Meghan Markle yang tidak bisa dimaafkan oleh publik Inggris – dan orang Amerika tidak bisa mengerti
"Itu tidak berhasil." Restoran terbaik dunia ditutup karena pemiliknya menyebut model santapan modern 'tidak berkelanjutan'
Bob Iger baru saja turun tangan dan menyuruh karyawan Disney untuk kembali ke kantor
Sumber: https://finance.yahoo.com/news/no-humanity-cruelty-tech-layoffs-155325256.html