Google telah kehilangan arah dan dapat dihancurkan oleh kurangnya rasa urgensi, seorang mantan karyawan yang menjual perusahaannya ke raksasa teknologi berpendapat.
Praveen Seshadri, yang perusahaannya adalah AppSheet diakuisisi oleh Google pada awal tahun 2020, menjadi karyawan raksasa teknologi itu sesaat sebelum pandemi.
Harga pembelian tidak diungkapkan secara terbuka, tetapi TechCrunch melaporkan pada saat itu bahwa AppSheet memiliki penilaian sekitar $60 juta.
Menurut profil LinkedIn Seshadri, dia meninggalkan Google bulan lalu setelah bekerja selama tiga tahun sebagai insinyur perangkat lunak.
Di sebuah posting blog pada hari Selasa, Seshadri mengecam Google, dengan alasan bahwa raksasa teknologi itu memiliki empat "masalah budaya inti": tidak ada misi, tidak ada urgensi, delusi keistimewaan, dan salah urus.
“Itu semua adalah konsekuensi alami dari memiliki mesin pencetak uang yang disebut 'iklan' yang terus tumbuh tanpa henti setiap tahun, menyembunyikan semua dosa lainnya,” katanya.
'Perusahaan yang pernah hebat'
“Sekarang, setelah masa retensi wajib tiga tahun saya berakhir, saya membiarkan Google memahami bagaimana perusahaan yang dulunya hebat perlahan-lahan berhenti berfungsi.”
Seshadri mengatakan bahwa sementara ribuan karyawan Google “mampu dan mendapat kompensasi yang baik,” mereka seperti “tikus yang terjebak dalam labirin persetujuan, proses peluncuran, tinjauan kinerja” dan prosedur birokrasi lainnya.
“Tikus secara teratur diberi makan 'keju' (promosi, bonus, makanan mewah, fasilitas yang lebih mewah), dan meskipun banyak yang ingin merasakan kepuasan pribadi dan pengaruh dari pekerjaan mereka, sistem melatih mereka untuk memadamkan keinginan yang tidak pantas ini dan mempelajari apa itu sebenarnya. berarti menjadi 'Googley'—jangan goyahkan perahunya,” tuduh Seshadri.
Mitigasi risiko mengalahkan segalanya di perusahaan, katanya, yang menciptakan budaya kerja di mana persetujuan diperlukan dari banyak orang sebelum keputusan apa pun dapat dibuat dan tenggat waktu diperpanjang yang tidak perlu. Semua pilihan penting dibuat oleh para pemimpin senior yang tidak selalu memiliki keahlian untuk mendukung keterlibatan mereka, klaim Seshadri juga.
“[Pemimpin di Google] mungkin mengklaim dan bahkan berpikir lebih baik lambat dan melakukannya dengan benar, tetapi itu tidak berarti dilakukan dengan benar—tetapi pasti dilakukan dengan lambat,” tambahnya. “Google tidak bisa lagi mencari kesuksesan dengan menghindari risiko. Jalan ke depan harus dimulai dengan perubahan budaya, dan itu harus dimulai dari paling atas.”
'Delusi keistimewaan'
Khayalan tentang perusahaan yang luar biasa begitu meluas, Seshadri juga memperingatkan, bahwa mereka berpotensi membawa kejatuhan Google.
“Anda tidak bangun setiap hari memikirkan bagaimana Anda harus melakukan yang lebih baik dan bagaimana pelanggan Anda pantas mendapatkan yang lebih baik dan bagaimana Anda bisa bekerja lebih baik,” katanya. “Sebaliknya, Anda percaya bahwa hal-hal yang sudah Anda lakukan begitu sempurna sehingga itulah satu-satunya cara untuk melakukannya. Ketika orang baru bergabung dengan perusahaan Anda, Anda mengindoktrinasi mereka. Anda bersikeras melakukan sesuatu karena 'itulah cara kami melakukannya di Google.'”
Dia menyarankan Google membuat tiga perubahan untuk membalikkan keadaan: Memimpin dengan komitmen pada misi, menyisihkan manajemen menengah, dan memangkas "jenderal masa damai yang kurang menjanjikan dan kurang memberikan".
“Bisakah Google mencapai 'soft-landing'—yaitu, secara bertahap berubah dan menjadi pembangkit tenaga listrik lagi sambil terus tumbuh dengan stabil?” Seshadri merenung.
“Sebagian besar perusahaan gagal dalam tes ini. Entah mereka secara bertahap layu dan kemudian bertahan sebagai bayangan dari diri mereka sendiri, atau mereka gagal secara spektakuler. Microsoft berhasil membalikkan keadaan, tetapi membutuhkan kepemimpinan yang luar biasa dan keberuntungan. Google punya peluang, dan saya akan mendukungnya.”
Google tidak menanggapi Nasibpertanyaan tentang postingan blog Seshadri.
Perusahaan yang saat ini bergerak di perlombaan dengan Microsoft untuk mengembangkan AI berperforma tinggi untuk mesin pencarinya, terjebak dalam "momen rapuh" berkat tekanan yang muncul dari Microsoft baru-baru ini terobosan dengan produk panas ChatGPT.
“Kebanyakan orang melihat tantangan ini sejalan dengan poros teknologi, meskipun sekarang ada kecurigaan yang menggerogoti bahwa itu mungkin merupakan gejala dari penyakit yang lebih dalam,” kata Seshadri. “[Tapi] masalah mendasar Google ada di sepanjang poros budaya, dan yang lainnya adalah cerminannya.”
Awal bulan ini, perusahaan induk Google, Alphabet, kehilangan sekitar $100 miliar nilainya setelah jawaban atas fenomena AI chatbot membuat kesalahan dalam peluncuran publik pertamanya.
Cerita ini awalnya ditampilkan di fortune.com
Lebih dari Fortune:
5 pekerjaan sampingan di mana Anda dapat menghasilkan lebih dari $20,000 per tahun—semuanya sambil bekerja dari rumah
Rata-rata kekayaan bersih generasi Milenial: Bagaimana generasi pekerja terbesar di negara ini dibandingkan dengan generasi lainnya
5 cara terbaik untuk mendapatkan penghasilan pasif
Ini adalah jumlah uang yang Anda perlukan setiap tahun untuk membeli rumah seharga $600,000 dengan nyaman
Sumber: https://finance.yahoo.com/news/google-mismanaged-delusions-exceptionalism-entrepreneur-133410423.html